{"id":5308,"date":"2025-08-04T14:27:02","date_gmt":"2025-08-04T17:27:02","guid":{"rendered":"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/?page_id=5308"},"modified":"2025-08-04T15:04:18","modified_gmt":"2025-08-04T18:04:18","slug":"faq-tablets","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/index.php\/inicio\/servicos\/faq-tablets\/","title":{"rendered":"FAQ Tablets"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5308\" class=\"elementor elementor-5308\">\n\t\t\t\t<div class=\"wpr-parallax-multi-layer\" scalar-speed=\"10\" direction=\"\" style=\"overflow: hidden;\"><div data-depth=\"0.1\" style-top=\"32%\" style-left=\"11%\" class=\"wpr-parallax-ml-children elementor-repeater-item-8f3fe3e\"><img decoding=\"async\" src=\"\"><\/div><\/div>\t\t<section class=\"wpr-jarallax elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-26978dfa elementor-section-height-min-height wpr-jarallax-yes wpr-parallax-yes 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14h-.79l-.28-.27C15.41 12.59 16 11.11 16 9.5 16 5.91 13.09 3 9.5 3S3 5.91 3 9.5 5.91 16 9.5 16c1.61 0 3.09-.59 4.23-1.57l.27.28v.79l5 4.99L20.49 19l-4.99-5zm-6 0C7.01 14 5 11.99 5 9.5S7.01 5 9.5 5 14 7.01 14 9.5 11.99 14 9.5 14z\"><\/path><\/svg><\/span><\/button><input type=\"hidden\" name=\"id\" value=\"265\" \/><\/form><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d43fdb e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"3d43fdb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4794597 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4794597\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div 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Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9360\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9360\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> A quem se destinam os Tablets <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9360\" class=\"elementor-element elementor-element-7d3eb53 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"7d3eb53\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-82bdfd6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"82bdfd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Aos estudantes regularmente matriculados em uma Unidade Escolar da Rede Municipal de Ensino do Recife, do 4\u00ba ao 9\u00ba ano, al\u00e9m do TRAVESSIA e ACELERA\u00c7\u00c3O.\u00a0<b>Equipamento Tablet Multilaser \u2013 M10 4G PRO \u2013 wifi\/com chip de dados<\/b>;<\/li><li><b><\/b>E no caso de estudantes especiais, os regularmente matriculados em uma Unidade Escolar da Rede Municipal de Ensino do Recife, na Educa\u00e7\u00e3o Infantil (Grupos I a V), do 1\u00ba ao 3\u00ba ano, al\u00e9m do ALFABETIZA\u00c7\u00c3O.\u00a0<b>Equipamento Tablet Multilaser \u2013 M10 LITE 32GB \u2013\u00a0<\/b><b>wifi\/sem chip de dados<\/b>;<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9361\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9361\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Quais as principais orienta\u00e7\u00f5es para o uso dos Tablets <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9361\" class=\"elementor-element elementor-element-d11527e e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"d11527e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-739a944 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"739a944\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li aria-level=\"1\">O tablet \u00e9 para uso exclusivamente pedag\u00f3gico do estudante;<\/li><li aria-level=\"1\"><b>Para os equipamentos entregues com chip de dados, o chip n\u00e3o pode ser removido do aparelho (pois ele ser\u00e1 imediatamente bloqueado)<\/b>;<\/li><li aria-level=\"1\">Furtos e roubos dever\u00e3o ser notificados imediatamente \u00e0 Unidade Escolar;\u00a0<\/li><li aria-level=\"1\">O tablet dever\u00e1 ser devolvido \u00e0 Unidade Escolar caso o estudante deixe de frequentar as aulas, seja transferido para outra Unidade que n\u00e3o seja da Rede Municipal do Recife, ou venha a cancelar sua matr\u00edcula;\u00a0<\/li><li aria-level=\"1\">Est\u00e3o proibidos tamb\u00e9m a venda e o empr\u00e9stimo do equipamento.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9362\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9362\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qual uso o estudante dever\u00e1 fazer do Tablet? \u00c9 para ser usado em casa ou na Unidade Escolar? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9362\" class=\"elementor-element elementor-element-1206b17 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"1206b17\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2122794 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2122794\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>O tablet \u00e9 uma ferramenta de apoio \u00e0s atividades escolares do estudante, seja no estudo em casa, ou na Unidade Escolar, quando indicado pelo(a) professor(a). O tablet j\u00e1 possui acesso \u00e0 internet e acesso ao aplicativo EducaRecife.\u00a0\u00a0<strong>N\u00e3o \u00e9 permitido instalar outros aplicativos, jogos ou conte\u00fado sem v\u00ednculo ou prop\u00f3sito\u00a0<\/strong><strong>educacional<\/strong>.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9363\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9363\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O que fazer se o Tablet foi furtado ou roubado? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9363\" class=\"elementor-element elementor-element-3154193 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"3154193\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bad8b80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bad8b80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Em casos de extravio, furto ou roubo, o respons\u00e1vel pelo estudante deve fazer um Boletim de Ocorr\u00eancia junto \u00e0 SDS, registrando o fato com a devida identifica\u00e7\u00e3o do equipamento. Em seguida, comunicar o fato imediatamente \u00e0 Unidade Escolar.\u00a0<\/li><li>O(A) gestor(a) da unidade escolar deve encaminhar o boletim de ocorr\u00eancia e os respectivos dados do estudante (nome, matr\u00edcula, turma, Unidade Escolar) e do equipamento (identifica\u00e7\u00e3o de tombo e chip) para o e-mail coordenacaodesistemas@educ.rec.br, para os devidos encaminhamentos de bloqueio do tablet e do chip, visando \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o do equipamento.\u00a0<\/li><li>Caber\u00e1, ainda, \u00e0 Gest\u00e3o da Unidade Escolar abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, por meio do telefone 0800 200 6565, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha), encaminhando a c\u00f3pia do respectivo BO.\u00a0<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9364\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9364\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O Tablet n\u00e3o est\u00e1 ligando, ou est\u00e1 com algum problema. Como devo proceder? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9364\" class=\"elementor-element elementor-element-fc41bc3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"fc41bc3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5db79d9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5db79d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Verifique se o tablet est\u00e1 carregado. Se ele j\u00e1 estiver carregado e mesmo assim n\u00e3o estiver ligando, informe \u00e0 dire\u00e7\u00e3o da sua Unidade Escolar para que sejam tomadas as provid\u00eancias de identifica\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o do problema.<\/li><li>Uma vez com o equipamento, a Gest\u00e3o da Unidade Escolar dever\u00e1 abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, por meio do telefone 0800 200 6565, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9365\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9365\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qual \u00e9 o pacote de internet que acompanha o Tablet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9365\" class=\"elementor-element elementor-element-78897df e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"78897df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88f015c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88f015c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Para os equipamentos Multilaser \u2013 M10 4G PRO o pacote de dados fornecido \u00e9 de 20GB, o que \u00e9 suficiente para assistir \u00e0s aulas digitais e realizar as atividades escolares. Os equipamentos Multilaser \u2013 M10 LITE 32GB apenas possuem acesso via wifi.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9366\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9366\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O estudante ser\u00e1 transferido de Unidade Escolar. Ele precisa devolver o Tablet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9366\" class=\"elementor-element elementor-element-ae6c00c e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"ae6c00c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a2d6f6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9a2d6f6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><b>Se o estudante foi transferido para uma outra unidade da Rede Municipal de Ensino do Recife<\/b>, ele n\u00e3o precisa devolver o tablet na unidade de origem. Entretanto, o respons\u00e1vel pelo estudante dever\u00e1 realizar as devidas comunica\u00e7\u00f5es na Unidade Escolar de origem, que adotar\u00e1 as provid\u00eancias cab\u00edveis.<\/li><li><b>Se o estudante for transferido para uma Unidade Escolar de Ensino Fundamental n\u00e3o pertencente\u00a0\u00e0 Rede Municipal do Recife, entre o 5\u00ba e o 8\u00ba Ano, ou tenha conclu\u00eddo o 9\u00ba Ano do Ensino Fundamental, em ambos os casos vindo a sair da Rede Municipal de Ensino do Recife<\/b>, o respons\u00e1vel dever\u00e1 procurar a gest\u00e3o da Unidade Escolar do estudante, para fins de ado\u00e7\u00e3o das provid\u00eancias cab\u00edveis, inclusive quanto \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o de requisitos que possibilitem a doa\u00e7\u00e3o\u00a0do tablet ao estudante.\u00a0<b>Caso os requisitos n\u00e3o sejam atendidos,<\/b><b>\u00a0o tablet dever\u00e1 ser\u00a0devolvido na sua Unidade Escolar<\/b>.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9367\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"8\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9367\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O estudante perdeu o chip, o que fazer? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9367\" class=\"elementor-element elementor-element-488c05b e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"488c05b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f663f03 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f663f03\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>O chip entregue com o Tablet Multilaser \u2013 M10 4G PRO n\u00e3o pode ser retirado do tablet em nenhuma hip\u00f3tese<\/b>, pois isso ocasionar\u00e1 o bloqueio do chip e tamb\u00e9m do equipamento. Em caso de extravio do chip, informar imediatamente \u00e0 gest\u00e3o da Unidade Escola<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9368\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"9\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9368\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O que deve ser feito, caso o equipamento com chip de dados n\u00e3o tenha acesso \u00e0 internet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9368\" class=\"elementor-element elementor-element-42ca397 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"42ca397\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07558a5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07558a5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>O estudante ou seu respons\u00e1vel deve entregar o equipamento com o chip \u00e0 gest\u00e3o da Unidade Escolar para se certificar se o chip possui algum defeito. Uma vez com o equipamento, a Gest\u00e3o da Unidade Escolar deve abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha), que pode ser visualizado no Aplicativo Claro Monitor, imagens abaixo:<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9368\" class=\"elementor-element elementor-element-e439fff e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"e439fff\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e35cc2 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"9e35cc2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"740\" height=\"511\" src=\"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.43.55-PM.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-5313\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.43.55-PM.jpeg 740w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.43.55-PM-300x207.jpeg 300w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.43.55-PM-50x35.jpeg 50w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3031c8 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"e3031c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"795\" height=\"1244\" src=\"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM.jpeg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-5314\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM.jpeg 795w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM-192x300.jpeg 192w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM-654x1024.jpeg 654w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM-768x1202.jpeg 768w, https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/WhatsApp-Image-2022-03-25-at-2.44.05-PM-50x78.jpeg 50w\" sizes=\"(max-width: 795px) 100vw, 795px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ee897a0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ee897a0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>\u00c9 importante registrar que o CHIP possui um pacote de dados mensal limitado \u00e0 20GB, sendo o servi\u00e7o interrompido quando do consumo total do pacote ocorrer antes de sua renova\u00e7\u00e3o. A consulta do consumo de dados pode ser realizada pelo Aplicativo CLARO MONITOR, instalado no Tablet.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-9369\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"10\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-9369\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O Tablet com chip est\u00e1 apresentando uma mensagem de socilita\u00e7\u00e3o de PIN ao reiniciar o equipamento. O que fazer? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9369\" class=\"elementor-element elementor-element-7a1ce9e e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"7a1ce9e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9cb1474 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9cb1474\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>O estudante n\u00e3o deve digitar nenhum dado nesta tela. O pr\u00f3prio o tablet, de forma aut\u00f4noma, realizar\u00e1 o autopreenchimento e concluir\u00e1 a reinicializa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s 10 a 15 segundos. Caso seja realizada a digita\u00e7\u00e3o de um PIN no teclado virtual dispon\u00edvel durante o referido per\u00edodo, essa a\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ocasionar o\u00a0<b>bloqueio do\u00a0tablet e a sua consequente inutiliza\u00e7\u00e3o.<\/b>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-9369\" class=\"elementor-element elementor-element-a8362cf e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"a8362cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6622999 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"6622999\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"http:\/\/educ.rec.br\/educarecife\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/VT-ZERO-UM-24-marco-2022-01-32-19-.mp4\" controls=\"\" preload=\"metadata\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-93610\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"11\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-93610\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> O Tablet com chip est\u00e1 apresentando uma mensagem de inserir PUK ou Chip Bloqueado. O que fazer? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-93610\" class=\"elementor-element elementor-element-b6965b3 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"b6965b3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ac93c52 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ac93c52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>A Gest\u00e3o da Unidade Escolar, em caso de bloqueio de PUK, assim como bloqueio do CHIP, dever\u00e1 solicitar aos respons\u00e1veis\/alunos que devolvam o equipamento juntamente com o chip, para fins de provid\u00eancias visando verificar a possibilidade de recupera\u00e7\u00e3o do CHIP ou a sua substitui\u00e7\u00e3o.\u00a0<b>Importante N\u00c3O INSISTIR NA DIGITA\u00c7\u00c3O DE PIN\/PUK, pois o travamento do PIN ocorrer\u00e1 ap\u00f3s a 3\u00aa tentativa com erro e o travamento do PUK ap\u00f3s a 10\u00aa tentativa com erro, ocasionando o respectivo bloqueio do CHIP<\/b>.\u00a0<\/li><li>Uma vez com o equipamento, a Gest\u00e3o da Unidade Escolar dever\u00e1 abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, por meio do telefone\u00a0<b>0800 200 6565<\/b>, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha).<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-93611\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"12\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-93611\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Qual a diferen\u00e7a entre PIN do chip e PIN da tela? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-up\"><\/i><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-arrow-down\"><\/i><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-93611\" class=\"elementor-element elementor-element-c8f21ea e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-child\" data-id=\"c8f21ea\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26b7888 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"26b7888\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Existem 2 tipos de PIN:<\/p><p><span style=\"font-size: 16px;\">1) O PIN do CHIP, que \u00e9 configurado de forma autom\u00e1tica pelo App Claro Monitor; <\/span><\/p><p><span style=\"font-size: 16px;\">2) O PIN de Bloqueio de Tela, que o pr\u00f3prio usu\u00e1rio define e tem que digitar manualmente.\u00a0<\/span><\/p><p><strong>Sugerimos que n\u00e3o seja utilizado PIN de bloqueio de tela pois, caso seja esquecido, n\u00e3o ser\u00e1 mais poss\u00edvel realizar o Reset do equipamento.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d8cc15 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2d8cc15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bolsa Atleta A quem se destinam os Tablets Aos estudantes regularmente matriculados em uma Unidade Escolar da Rede Municipal de Ensino do Recife, do 4\u00ba ao 9\u00ba ano, al\u00e9m do TRAVESSIA e ACELERA\u00c7\u00c3O.\u00a0Equipamento Tablet Multilaser \u2013 M10 4G PRO \u2013 wifi\/com chip de dados; E no caso de estudantes especiais, os regularmente matriculados em uma Unidade Escolar da Rede Municipal de Ensino do Recife, na Educa\u00e7\u00e3o Infantil (Grupos I a V), do 1\u00ba ao 3\u00ba ano, al\u00e9m do ALFABETIZA\u00c7\u00c3O.\u00a0Equipamento Tablet Multilaser \u2013 M10 LITE 32GB \u2013\u00a0wifi\/sem chip de dados; Quais as principais orienta\u00e7\u00f5es para o uso dos Tablets O tablet \u00e9 para uso exclusivamente pedag\u00f3gico do estudante; Para os equipamentos entregues com chip de dados, o chip n\u00e3o pode ser removido do aparelho (pois ele ser\u00e1 imediatamente bloqueado); Furtos e roubos dever\u00e3o ser notificados imediatamente \u00e0 Unidade Escolar;\u00a0 O tablet dever\u00e1 ser devolvido \u00e0 Unidade Escolar caso o estudante deixe de frequentar as aulas, seja transferido para outra Unidade que n\u00e3o seja da Rede Municipal do Recife, ou venha a cancelar sua matr\u00edcula;\u00a0 Est\u00e3o proibidos tamb\u00e9m a venda e o empr\u00e9stimo do equipamento. Qual uso o estudante dever\u00e1 fazer do Tablet? \u00c9 para ser usado em casa ou na Unidade Escolar? O tablet \u00e9 uma ferramenta de apoio \u00e0s atividades escolares do estudante, seja no estudo em casa, ou na Unidade Escolar, quando indicado pelo(a) professor(a). O tablet j\u00e1 possui acesso \u00e0 internet e acesso ao aplicativo EducaRecife.\u00a0\u00a0N\u00e3o \u00e9 permitido instalar outros aplicativos, jogos ou conte\u00fado sem v\u00ednculo ou prop\u00f3sito\u00a0educacional.\u00a0 O que fazer se o Tablet foi furtado ou roubado? Em casos de extravio, furto ou roubo, o respons\u00e1vel pelo estudante deve fazer um Boletim de Ocorr\u00eancia junto \u00e0 SDS, registrando o fato com a devida identifica\u00e7\u00e3o do equipamento. Em seguida, comunicar o fato imediatamente \u00e0 Unidade Escolar.\u00a0 O(A) gestor(a) da unidade escolar deve encaminhar o boletim de ocorr\u00eancia e os respectivos dados do estudante (nome, matr\u00edcula, turma, Unidade Escolar) e do equipamento (identifica\u00e7\u00e3o de tombo e chip) para o e-mail coordenacaodesistemas@educ.rec.br, para os devidos encaminhamentos de bloqueio do tablet e do chip, visando \u00e0 recupera\u00e7\u00e3o do equipamento.\u00a0 Caber\u00e1, ainda, \u00e0 Gest\u00e3o da Unidade Escolar abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, por meio do telefone 0800 200 6565, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha), encaminhando a c\u00f3pia do respectivo BO.\u00a0 O Tablet n\u00e3o est\u00e1 ligando, ou est\u00e1 com algum problema. Como devo proceder? Verifique se o tablet est\u00e1 carregado. Se ele j\u00e1 estiver carregado e mesmo assim n\u00e3o estiver ligando, informe \u00e0 dire\u00e7\u00e3o da sua Unidade Escolar para que sejam tomadas as provid\u00eancias de identifica\u00e7\u00e3o e corre\u00e7\u00e3o do problema. Uma vez com o equipamento, a Gest\u00e3o da Unidade Escolar dever\u00e1 abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, por meio do telefone 0800 200 6565, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha). Qual \u00e9 o pacote de internet que acompanha o Tablet? Para os equipamentos Multilaser \u2013 M10 4G PRO o pacote de dados fornecido \u00e9 de 20GB, o que \u00e9 suficiente para assistir \u00e0s aulas digitais e realizar as atividades escolares. Os equipamentos Multilaser \u2013 M10 LITE 32GB apenas possuem acesso via wifi. O estudante ser\u00e1 transferido de Unidade Escolar. Ele precisa devolver o Tablet? Se o estudante foi transferido para uma outra unidade da Rede Municipal de Ensino do Recife, ele n\u00e3o precisa devolver o tablet na unidade de origem. Entretanto, o respons\u00e1vel pelo estudante dever\u00e1 realizar as devidas comunica\u00e7\u00f5es na Unidade Escolar de origem, que adotar\u00e1 as provid\u00eancias cab\u00edveis. Se o estudante for transferido para uma Unidade Escolar de Ensino Fundamental n\u00e3o pertencente\u00a0\u00e0 Rede Municipal do Recife, entre o 5\u00ba e o 8\u00ba Ano, ou tenha conclu\u00eddo o 9\u00ba Ano do Ensino Fundamental, em ambos os casos vindo a sair da Rede Municipal de Ensino do Recife, o respons\u00e1vel dever\u00e1 procurar a gest\u00e3o da Unidade Escolar do estudante, para fins de ado\u00e7\u00e3o das provid\u00eancias cab\u00edveis, inclusive quanto \u00e0 verifica\u00e7\u00e3o de requisitos que possibilitem a doa\u00e7\u00e3o\u00a0do tablet ao estudante.\u00a0Caso os requisitos n\u00e3o sejam atendidos,\u00a0o tablet dever\u00e1 ser\u00a0devolvido na sua Unidade Escolar. O estudante perdeu o chip, o que fazer? O chip entregue com o Tablet Multilaser \u2013 M10 4G PRO n\u00e3o pode ser retirado do tablet em nenhuma hip\u00f3tese, pois isso ocasionar\u00e1 o bloqueio do chip e tamb\u00e9m do equipamento. Em caso de extravio do chip, informar imediatamente \u00e0 gest\u00e3o da Unidade Escola O que deve ser feito, caso o equipamento com chip de dados n\u00e3o tenha acesso \u00e0 internet? O estudante ou seu respons\u00e1vel deve entregar o equipamento com o chip \u00e0 gest\u00e3o da Unidade Escolar para se certificar se o chip possui algum defeito. Uma vez com o equipamento, a Gest\u00e3o da Unidade Escolar deve abrir um chamado junto \u00e0 Central de Atendimento de TI, informando o patrim\u00f4nio do Tablet (tombo) e o n\u00famero do chip (n.\u00ba da linha), que pode ser visualizado no Aplicativo Claro Monitor, imagens abaixo: \u00c9 importante registrar que o CHIP possui um pacote de dados mensal limitado \u00e0 20GB, sendo o servi\u00e7o interrompido quando do consumo total do pacote ocorrer antes de sua renova\u00e7\u00e3o. A consulta do consumo de dados pode ser realizada pelo Aplicativo CLARO MONITOR, instalado no Tablet. O Tablet com chip est\u00e1 apresentando uma mensagem de socilita\u00e7\u00e3o de PIN ao reiniciar o equipamento. O que fazer? O estudante n\u00e3o deve digitar nenhum dado nesta tela. O pr\u00f3prio o tablet, de forma aut\u00f4noma, realizar\u00e1 o autopreenchimento e concluir\u00e1 a reinicializa\u00e7\u00e3o ap\u00f3s 10 a 15 segundos. Caso seja realizada a digita\u00e7\u00e3o de um PIN no teclado virtual dispon\u00edvel durante o referido per\u00edodo, essa a\u00e7\u00e3o poder\u00e1 ocasionar o\u00a0bloqueio do\u00a0tablet e a sua consequente inutiliza\u00e7\u00e3o.\u00a0 O Tablet com chip est\u00e1 apresentando uma mensagem de inserir PUK ou Chip Bloqueado. O que fazer? A Gest\u00e3o da Unidade Escolar, em caso de bloqueio de PUK, assim como bloqueio do CHIP, dever\u00e1 solicitar aos respons\u00e1veis\/alunos que devolvam o equipamento juntamente com o chip, para fins de provid\u00eancias visando verificar a possibilidade de recupera\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":915,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-5308","page","type-page","status-publish","hentry"],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"Guilherme Vila Nova","author_link":"https:\/\/educ.rec.br\/portaleducacao\/index.php\/author\/guilherme-vilanova\/"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":null,"rttpg_excerpt":"Bolsa Atleta A quem se destinam os Tablets Aos estudantes regularmente matriculados em uma Unidade Escolar da Rede Municipal de Ensino do Recife, do 4\u00ba ao 9\u00ba ano, al\u00e9m do TRAVESSIA e ACELERA\u00c7\u00c3O.\u00a0Equipamento Tablet Multilaser \u2013 M10 4G PRO \u2013 wifi\/com chip de dados; 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